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初入IT行业必看!论技术支持(运维)岗位的潜威力 思诚金牌架构师原创 简介

  10年JavaEE、Web项目开发及管理经验,曾任北京东方金指、上海百弘公司研发部资深项目经理,物流、网络安全行业业务专家。

  到就业阶段,很多学员就会犹豫是走开发的方向还是走运维(技术支持)的方向,这里给大家简单的介绍下运维(技术支持)这个岗位。

  随着互联网技术的发展,运维这个岗位在企业里的地位越来越体现其重要性 。我们所讲的运维指的是对外的技术支持,而不是对内的一个 IT 部门。通常拥有面向外部技术支持的岗位往往是产品有很强技术性的公司,比如软件、专业硬件、云服务等等。而对于技术性较弱的行业也不存在运维这个岗位的说法,最多也仅仅称为客服。

  与很多其他岗位一样,运维岗位的发展前景取决于雇主对你的价值认可以及你自身的未来发展规划,而你要做的是让两者尽可能对齐。对有的公司来说,运维仅仅只是一件必须有人处理的事。但对具有一定前瞻性的公司而言,他们希望人才能从运维的岗位向研发、DB、甚至架构方面发展,输送同时熟悉产品、用户、技术的人才。所以从事运维岗位的员工往往需要具备很强的技术与业务沟通能力。从而我觉得,运维这个岗位是最有潜力、发展路线最灵活,却在传统上最受忽视的岗位之一。运维是产品、研发、用户之间的桥梁,无论是往技术、销售、市场还是产品方面发展都会有很多优势。

  Salesforce创始人Marc Benioff从 USC 毕业后本来想继续开发工作,但他的教授劝他积累一些面向客户的工作经验,所以他找了一份 Oracle 的技术支持工作。在工作的第一年,他得到了年度最佳新人奖,三年以后他成为了 Oracle 有史以来最年轻的 VP。之后他在 Oracle 工作了 13 年,担任过销售、市场、产品部门的高管。到 2015 年 6 月为止 Benioff 的资产总值是 38 亿美元。他到现在仍然是 Oracle 的董事会成员。

  运维岗位相对于开发而言需要具备更广阔的知识面,需要专注的点也比较多。个人感觉运维是一个相对偏实践的经验型岗位,当业务规模不断扩大时,不断触碰到硬件、网络性能的性能极限,会对运维提出非常高的要求,而这些知识往往是书本所没有的,必须在实践中获得。对于职业规划,我的建议是更多参与到实际项目中,对业务的模式、规划容量、瓶颈所在有清晰的认识,在这个基础上多想想自己说负责的项目还缺什么,那些需要补充更多知识。

  运维除了技术经验外,还需要非常多的跨部门推动与沟通,并且作为后端,需要承担网络及硬件等不可控的故障带来的压力。所以沟通、管理类的通用技能对运维工作的开展非常有帮助,甚至是运维从初级到高级跨越的一个重要技能。总而言之,运维也需要不断的去学习。

本文转自当客资源站

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Tag: 技术支持和运维的区别

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